Política de envíos - Alnara
En Alnara trabajamos para que recibas tu pedido de forma segura y dentro de los tiempos estimados.
Procesamiento
- Tiempo de preparación: Los pedidos se procesan dentro de 1 a 5 días hábiles posteriores a la compra.
- Confirmación: Una vez despachado, recibirás la información de seguimiento por email.
Tiempos estimados
- Envío estándar: 7 a 10 días hábiles.
- Envío prioritario: disponible – entrega en 1 a 5 días hábiles.
- Envío gratis: no aplica actualmente.
- Cobertura: Los tiempos pueden variar según la ubicación (CABA, GBA o interior del país).
Seguimiento
- Operador logístico: Andreani.
- Modalidad de entrega: Podés elegir entre entrega a domicilio o retiro en sucursal.
- Tracking: Recibirás un código por email.
- Consulta: Podés seguir tu envío en la página oficial de Andreani.
Importante
- Intentos de entrega: Andreani realiza hasta 2 intentos a domicilio.
- Retiro en sucursal: El pedido permanece disponible durante 5 días hábiles.
- Dirección / ausencia / no retiro: Si hay errores en la dirección, no hay nadie para recibir o no se retira el pedido, el paquete puede regresar y el cliente deberá abonar un nuevo envío.
- Fechas especiales: En eventos como Hot Sale, Cyber Monday o Navidad pueden producirse demoras adicionales.
- Tracking sin actualización: Se recomienda esperar hasta 72 horas hábiles desde el despacho. Si persiste, podés contactarnos.
- Canal de contacto: informacionalnara@gmail.com